Politikat e Dyqanit

Politikat e Transportit:

Të gjitha çmimet tona të transportit përfshijnë vetëm kostot e transportit për të sjellë artikullin në vendndodhjen/vendin tuaj - nëse ndodheni në një vend tjetër përveç SHBA-së, ju jeni përgjegjës për çdo doganë/taksë të vendosur nga vendi juaj - faleminderit!

Ju lutemi vini re: Ne nuk mund të dërgojmë në kuti postare sepse dërgojmë me UPS, prandaj ju lutemi shkruani adresën tuaj të dërgesës në përputhje me rrethanat.

Ju lutemi vini re: Uebsajti ynë dhe PayPal kërkojnë që ne të dërgojmë në adresën e treguar në porosinë/pagesën tuaj, përndryshe të dy palët humbasin të gjithë mbrojtjen e transaksionit - prandaj ju lutemi sigurohuni që adresa e treguar në porosinë tuaj të jetë e saktë.

Politikat e rimbursimit:

Ne nuk mund të pranojmë kthime ose rimbursime të plota për produktet e personalizuara për shkak të mundësive jashtëzakonisht të ulëta të rishitjes. Megjithatë, duam të sigurohemi që çdo klient të jetë plotësisht i kënaqur me porosinë e tij! Nëse keni ndonjë problem, të madh apo të vogël, ju lutemi na dërgoni një email dhe ne do të gjejmë një mënyrë për ta rregulluar atë!

Ju lutemi vini re: Ne nuk jemi përgjegjës për gabimet drejtshkrimore të klientëve - ne do të kopjojmë dhe ngjisim formulimin e saktë që na jepni dhe do t'ju dërgojmë një provë për miratim përpara se të fillojmë prodhimin - ju lutemi konfirmoni që prova është 100% e saktë përpara se ta miratoni. Faleminderit!

Departamenti ynë i Grafikës bën çmos që ngjyra e një artikulli të shfaqet sa më saktë që të jetë e mundur në faqen tonë të internetit. Megjithatë, ngjyra e një artikulli mund të shfaqet ndryshe në varësi të cilësimeve në monitorin tuaj. Fatkeqësisht, ne nuk mund të garantojmë saktësinë e ngjyrës së shfaqur në monitorin tuaj. Faleminderit!

Pyetje të shpeshta:

Sa kohë do të duhet për dërgesën e produkteve të mia?

Pasi të vendosni porosinë tuaj (dhe të miratoni veprën artistike që ju është dërguar me email), ju lutemi të prisni deri në 7 ditë pune që porosia juaj të përfundohet. Ne dërgojmë kryesisht me UPS ground, gjë që zgjat 1-5 ditë në varësi të vendndodhjes suaj. (Klientë amerikanë)

A bëni dërgesa ndërkombëtare?

Ne dërgojmë ndërkombëtarisht në të gjitha vendet, por tarifat e transportit ndryshojnë në varësi të produktit që porosisni dhe vendndodhjes suaj. Ju lutemi të na dërgoni një email për të marrë një kuotë ndërkombëtare për transportin.

A shisni produkte në sasi të tjera?

Sasitë e listuara në faqen tonë pasqyrojnë sasitë tona më të njohura për secilin artikull. Për sasi më të mëdha ose më të vogla, ju lutemi na dërgoni një email dhe ne mund t'ju dërgojmë një kuotë. Sasitë e mëdha me shumicë mund të përfitojnë një çmim të zbritur.

Si ta personalizoj porosinë time?

Gjatë pagesës, ju lutemi lini çdo informacion personalizimi, siç janë emrat, data, zgjedhja e dizajnit, ngjyra e bojës, etj., në kutinë "udhëzime speciale". Pasi të keni bërë porosinë tuaj, do t'ju dërgohet me email një provë dizajni brenda 1 dite pune për t'u siguruar që dizajni dhe informacioni janë të sakta. Ne nuk do t'i shtypim produktet tuaja derisa të keni konfirmuar se gjithçka në provë është e saktë.

A janë produktet të sigurta për t’u larë në lavastovilje?

Kujdesi për Produktin:

- Vetëm larje me dorë

- Mos e zhytni në ujë të nxehtë

- Shmangni nxehtësinë ekstreme

- Nuk është i përshtatshëm për larje në makinë larëse enësh.

- Nuk është i sigurt për mikrovalë.

- Pastrojeni me sapun të butë jo-gërryes dhe ujë

A janë produktet tuaja të destinuara për t’u ripërdorur apo për t’u përdorur një herë?

Të gjitha produktet tona janë bërë nga plastikë e fortë me cilësi të lartë ose xham i trashë me cilësi të lartë dhe janë menduar të jenë kujtime, jo sende të disponueshme. Produktet tona janë menduar të jenë kujtime të përjetshme nga eventi juaj i veçantë!

Po sikur artikujt e mi të dëmtohen?

Ne bëjmë çmos për të paketuar të gjitha artikujt në mënyrë që ato të mbërrijnë tek ju në mënyrë të sigurt pa asnjë dëmtim. Nëse porosia juaj është dëmtuar gjatë transportit, ju lutemi na kontaktoni brenda 3 ditëve nga dorëzimi me fotografi të artikujve të thyer dhe kutisë në të cilën mbërritën. Më pas do të paraqesim një kërkesë përmes ofruesit tonë të transportit. Kërkesat nuk do të merren parasysh pas 3 ditësh nga data e dorëzimit.

A mund t’i kthej artikujt e mi të personalizuar?

Ne nuk pranojmë kthime të artikujve të personalizuar. Megjithatë, nëse ka ndonjë problem me porosinë tuaj, ju lutemi na kontaktoni.

Ju lutem vini re:

  • Kur printoni në produkte të zeza, e zeza e thellë e produktit tenton të ndikojë në ngjyrat e bojës, duke i bërë ato disa nuanca më të errëta. Për shkak të kësaj, ne rekomandojmë bojëra të bardha, argjend metalik dhe ari metalik në artikujt e zinj - mund të printojmë ngjyra të tjera nëse dëshironi, por ngjyra do të jetë më e errët/më e zbehtë se ajo që tregohet në fletën e ngjyrave të bojës - faleminderit për mirëkuptimin tuaj!

  • Të gjitha gotat, shishet dhe filxhanët me doreza shtypen automatikisht përballë personit që pi dorën e djathtë, përveç nëse blerësi deklaron ndryshe.

  • Artikujt prej qelqi ndonjëherë mund të kenë flluska të vogla, kjo nuk konsiderohet defekt dhe është në përputhje me standardet e industrisë.

  • Disa artikuj mund të kenë një ndryshim të vogël në madhësi kur prodhohen dhe mund të mos jenë të gjithë plotësisht identikë. Ju lutemi vini re se regjistrimi ynë mund të ndryshojë nga 0-0.25".